Toimitusehdot
Tiivistelmä
- Ilmainen toimitus Suomeen yli 30€ ostoksille
- 30 päivän ILMAINEN palautusoikeus ja 100% tyytyväisyystakuu (palautettava tuote voi olla käytetty, mutta sen tulee olla uudenveroinen)
- Ilmoita palautuksesta AINA etukäteen joko sähköpostitse info@saastopaa.fi,yhteydenottolomakkeen kautta tai vastaamalla sähköpostitse saamaasi tilausvahvistukseen. Ilmoita viestissäsi aina yhteystietosi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet
- Toimitusaika n. 2-5 arkipäivää
Voimassa 2.11.2020 alkaen
Verkkokaupan toimitusehdot
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Ekovesi Oy. Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen, hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Laskutusosoite
Ekovesi Oy
Pappilantie 24 as 1
70300 Kuopio
Varaston osoite
Ekovesi Oy
Pappilantie 24 as 1
70300 Kuopio
Tilaaminen
Tuotteet tilataan osoitteesta säästöpää.fi ostoskorin kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- Tilauksen sisältö
- Tilauksen hinta eriteltynä & loppusumma
- Laskutusosoite & toimitusosoite
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitusaika
Posti ja Matkahuolto toimittaa pakettilähetykset yleensä 1-3 vuorokaudessa, Postin kirjelähetysten kohdalla toimitusaika on yleensä 2-5 vuorokautta. Toimitamme sähköpostitse seurantakoodin pakettilähetyksille. Kiireisissä tapauksissa suosittelemme valitsemaan toimitustavaksi Postipaketin. Emme valitettavasti pysty seuraamaan kirjelähetysten kulkua.
Toimitustapa ja toimituskulut
Yli 30€ ostoksille ilmainen toimitus Suomeen. Alle 30€ ostoksille kiinteä 4,5€ toimitusmaksu.
Vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on 30 vuorokauden, ilmainen palautusoikeus. Palautus tehdään Postin tai Matkahuollon asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla uudenveroinen, puhdas ja myyntikuntoinen. Mikäli tuote palautuu myyntikelvottomana: se on likainen, pinnoite on naarmuuntunut esimerkiksi asennettaessa tai pakkauksesta puuttuu osia , emme voi palauttaa tuotteen hintaa kokonaan. Tällaisissa tapauksissa palautettava hinta sovitaan tapauskohtaisesti.
Jos asiakas maksaa palautuslähetyksen toimituskulut itse, emme jälkikäteen korvaa tällä tavoin syntyneitä kustannuksia, koska tarjoamme ilmaisen asiakaspalautusmahdollisuuden. Lisäksi emme lunasta Postiennakolla lähetettyjä palautuksia emmekä korvaa tällaisen lähetyksen kuluja.
Mikäli sinulle lähetetään viallinen tuote, ota meihin yhteyttä sähköpostilla info@saastopaa.fi. Kuvaile vika mahdollisimman tarkasti ja lisää viestiin kuvia/video, mikäli mahdollista.
Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen
Kun haluat palauttaa tilauksen, ota yhteyttä joko sähköpostitse info@saastopaa.fi, yhteydenottolomakkeen kautta tai vastaamalla sähköpostitse saamaasi tilausvahvistukseen. Ilmoita viestissäsi aina yhteystietosi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@saastopaa.fi
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 30 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio toimitustavasta riippuen Postiin tai Matkahuoltoon.
Takuu
Mikäli tuotteesi on viallinen, ota yhteyttä sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeella. Myymillämme osilla on kahden vuoden takuu. Takuu ei koske virheellisen asennuksen tai käytön vuoksi vaurioituneita tuotteita. Joskus keittiön hanan nivelen O-rengas alkaa vuotamaan, kun siihen vaihtaa Säästöpää-suuttimen. EkoVesi Oy ei ole vastuussa pettäneen O-renkaan aiheuttamista vuodoista eikä sen seurauksista
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kaikki asiakastiedot käsitellään täysin luottamuksellisesti.
Tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.
Ylivoimainen este
Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe tai tavarantoimittaja ei pysty toimittamaan tilausta kohtuullisessa ajassa eli 30 päivän sisällä.
